Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

D’où part votre jeu
Chaque jeu est préparé par notre partenaire de production et vous est expédié directement depuis la Chine, avec suivi. Les droits de douane et les frais d’importation sont payés d’avance : rien à régler à votre porte. La plupart des commandes arrivent en 2 à 3 semaines.

Où nous livrons
Nous livrons actuellement aux adresses au Canada seulement.

Frais de livraison
La livraison est offerte sur chaque commande, partout au Canada.

Droits de douane et taxes
Tous les droits de douane et les taxes à l’importation sont déjà inclus dans nos prix. Vous n’aurez rien à payer à la livraison.

Délai de livraison
Les commandes passées avant 14 h (heure de l’Est), du lundi au vendredi, commencent généralement à être préparées le jour ouvrable même. Passé cette heure, la préparation commence le jour ouvrable suivant. Les commandes sont généralement livrées dans les 2 à 3 semaines suivant l’achat (3 à 5 jours ouvrables pour la préparation, du lundi au vendredi, puis 9 à 12 jours en transit). Des retards du transporteur peuvent survenir, surtout pendant les Fêtes, et nous vous en informerons.

Suivi
Chaque commande est expédiée avec un suivi. Vous recevrez votre numéro de suivi par courriel une fois la commande expédiée.

Exactitude de l’adresse
Veuillez vérifier votre adresse de livraison au paiement. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous dès que possible à hello@bloomalittle.ca. Nous ne pouvons pas garantir une modification une fois la commande expédiée.

Colis perdus ou en retard
Si votre suivi n’a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, ou si votre commande n’est pas arrivée dans les 21 jours suivant la commande, écrivez-nous à hello@bloomalittle.ca. Si un colis est confirmé perdu, nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.

Des questions ?
Écrivez-nous à hello@bloomalittle.ca et nous serons heureux de vous aider.